Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il sito mette a disposizione metodi di pagamento sicuri conformi alla normativa europea sui servizi di pagamento.

Sono accettati i seguenti metodi:

• Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover.

• Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto e della validità del metodo di pagamento selezionato.

2. Sicurezza delle transazioni

La protezione dei dati finanziari rappresenta una priorità fondamentale.

• Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con tecnologie di crittografia avanzate per garantire la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie.

• Il sito è conforme ai requisiti europei di autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication – SCA).

• I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.

• Le informazioni di pagamento sono trattate esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

3. Valuta e imposte applicabili

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).

• I prezzi includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

• Durante il processo di pagamento non vengono applicate commissioni aggiuntive, salvo diversa indicazione esplicita nella fase di ordine.

4. Conferma del pagamento

• Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine.

• L’elaborazione dell’ordine ha inizio solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento.

• In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non sarà considerato concluso e non verrà elaborato.

5. Problemi di pagamento e rimborsi

In caso di difficoltà durante il pagamento, si consiglia di verificare:

• La correttezza dei dati inseriti.

• La disponibilità di fondi sufficienti o del limite di credito necessario.

• L’abilitazione ai pagamenti online presso il proprio istituto finanziario.

• In caso di annullamento o reso approvato, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–4 giorni lavorativi.

• Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.

• I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

6. Contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento o a eventuali problemi durante il processo di pagamento, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2-21-2-602 KIKUKAWA SUMIDA-KU TOKYO 130-0024 JAPAN
Telefono: +81 (709) 487 30 92
E-mail: escalation@loftuploft.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 10:30–16:30
Area di servizio: Italia