Contattaci

Siamo a disposizione per assistere i clienti in merito a prodotti, ordini, consegne o richieste generali.

• Garantiamo una comunicazione chiara, affidabile e tempestiva.

• Il servizio è disponibile per tutte le attività svolte tramite il sito in Italia.

1. Servizio clienti

Per richieste generali, assistenza durante l’acquisto o supporto post-vendita, è possibile contattarci tramite i recapiti ufficiali indicati di seguito.

• Le richieste inviate via e-mail vengono gestite entro un tempo ragionevole durante gli orari di servizio.

• Il supporto telefonico è disponibile per fornire informazioni e assistenza pratica.

2. Indirizzo postale

L’indirizzo indicato nei recapiti ufficiali è destinato esclusivamente a comunicazioni amministrative e scritte.

• Eventuali resi devono essere effettuati esclusivamente secondo la politica di reso vigente.

• L’etichetta di reso è inclusa nel pacco al momento della consegna e deve essere utilizzata per la restituzione del prodotto.

3. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì negli orari indicati nei recapiti ufficiali.

• Al di fuori di tali orari è possibile inviare una comunicazione via e-mail.

4. Area di servizio

Il sito offre i propri servizi esclusivamente in Italia.

5. Richieste frequenti

È possibile contattarci per:

• Informazioni su ordini o pagamenti.

• Dettagli relativi a spedizione e tracciamento.

• Resi o rimborsi.

• Informazioni sui prodotti e manutenzione dei mobili.

• Supporto generale o consulenza aggiuntiva.

Una comunicazione trasparente e comprensibile rappresenta per noi un elemento fondamentale del servizio offerto.

6. Recapiti ufficiali

Indirizzo: 2-21-2-602 KIKUKAWA SUMIDA-KU TOKYO 130-0024 JAPAN
Telefono: +81 (709) 487 30 92
E-mail: escalation@loftuploft.com
Area di servizio: Italia